W kategorii Wszystkie sezony, RODO w B2B, Marketing B2B, Sezon 3, Sprzedaż B2B, Dane w marketingu B2B

Wersja audio:

Wiktor Łyczko rozmawia z Marcinem Stawowczykiem na temat tego na co zwrócić uwagę w obszarze Integracja systemów Marketingu i Sprzedaży B2B w dobie RODO.

Systemy informatyczne, które są kupowane przez firmy powinny być zgodne z RODO. Nie oznacza to jednak, że procesy wewnątrz firmy, która kupuje takie narzędzie są również zgodne z RODO. Bardzo ważne jest to, aby przyjrzeć się całej architekturze bazodanowej. Cała infrastruktura musi ze sobą współpracować, aby realizować wymogi przepisów RODO.

Ważne jest, aby zwrócić uwagę na to, że spełnienie wymogów RODO nie dotyczy tylko marketingu czy sprzedaży, ale całej organizacji.

Wycofanie zgody marketingowej

Jeżeli Klient wycofa zgodę na komunikację, to niezależnie od tego jaką infrastrukturą dysponuje firma, to Klient oczekuje, że cała komunikacja zostanie zatrzymana. Kluczowe jest, aby uwzględnić wszystkie miejsca, z których może nastąpić kontakt, np. wysyłki mailingów, newslettery, dział sprzedaży itp.

Udzielenie zgody

Udzielenie zgody wcale nie musi się odbyć za pomocą systemu Marketing Automation. Dlatego ważne jest, aby inne systemy były ze sobą zintegrowane.

Integracja baz i kontrolowanie kontaktu z Klientem:

Jest to szeroki temat i dotyczy nie tylko wysyłki informacji do Klienta, ale także dotyczy ustawienia poziomów dostępu do danych.

Wpisz czego szukasz i wciśnij Enter