W kategorii Wszystkie sezony, Social Selling, Marketing B2B, Sezon 3, Sprzedaż B2B, Social Selling / Prospecting

Wersja audio:

Social Selling w b2B to wykorzystywanie sieci społecznościowych do pozyskiwania wartościowych kontaktów biznesowych. Polega na skutecznym połączeniu publikacji treści w Social Media (za co ma odpowiadać marketing) i precyzyjnym wybieraniu osób, z którymi chcemy nawiązać relacje.

Czy Social Selling B2B wyklucza działania handlowców?

Absolutnie nie! Social Selling uzupełnia działania sprzedawców telefonicznych lub terenowych, a nie je zastępuje. Na pewnym etapie handlowiec będzie musiał wkroczyć w relację w sieci, która być może wcześniej została rozpoczęta przez marketing. Dlatego tak ważne jest wypracowanie procesów współpracy między Marketingiem i Sprzedażą.

Emloyee Advocacy  a Social Selling B2B

Największym wyzwaniem w firmach, które wdrażają Social Selling jest zbudowanie strategii. Jeden z kluczowych jej aspektów to stworzenie komunikacji w Social Media poprzez sieć pracowników, gdyż na koniec dnia to ludzie sprzedają ludziom i ludzie od innych ludzi kupują. Całe założenie LinkedIn jest właśnie oparte o to, co szerują ludzie, a nie firmy. Wystarczy prześledzić statystki postów firmowych i postów pracowników. Trzeba jednak to odpowiednio przemyśleć, aby pracownicy nie byli „słupem ogłoszeniowym”, a żeby chcieli uczestniczyć w tej komunikacji.

Jak zaangażować pracowników w Social Selling B2B?

Przede wszystkim trzeba się oswoić z myślą, że będzie się promować pracownika i realnie będzie się budować jego Brand osobisty. Aby znaczna część organizacji zobaczyła w tym korzyść (mam na myśli ludzi), to najlepiej zacząć od tego, aby wyszukać w firmie te osoby, które już są aktywne w Social Media i wykorzystują to narzędzie z sukcesem w biznesie. Z takimi osobami należy zacząć pracować bliżej i w odpowiednim momencie pokazać pozostałym sprzedawcom/marketerom, że takie działanie ma sens.

Jak zweryfikować czy masz w firmie dobrze działający Social Selling B2B?

Odpowiedz sobie na poniższe trzy pytania.

  1. Sprawdź Social Selling index – jeżeli jest poniżej 60 to jest bardzo dużo do zrobienia
  2. Czy treści, które posiada firma promują też pracowników, czy tylko marki? – Jeżeli tylko marki, to jest to do zmiany.
  3. Czy potrafisz zmierzyć działania w Social Media. Jakie są efekty? – Jeżeli nie, to należy stworzyć procesy, które da się mierzyć.

Wpisz czego szukasz i wciśnij Enter